Hulp bij het plaatsen van een bestelling


Bestellen bij FietsWeb.nl is simpel en snel. Ons bestelproces bestaat uit duidelijke stappen. Uw bestelling wordt pas definitief na de bevestiging. Totdat u bevestigd heeft kunt u alles naar wens aanpassen.

Stap 1: kies uw product


Stap 2 : inloggen

Bent u nog geen klant en heeft u nog geen account?
Kies voor de optie: ‘Nieuw bij Fietsweb.nl?'
In het volgende scherm vragen wij uw adresgegevens in te voeren, deze informatie gebruiken wij voor het verzenden van uw bestelling. Velden met een sterretje (*) zijn daarom verplicht om in te vullen.

Bent u al wel klant bij Fietsweb? U kunt inloggen met uw e-mailadres en wachtwoord. Uw adres gegevens worden opgehaald.

Stap 3: betaalmethode

In de volgende stap krijgt u de mogelijkheid uw betaalmethode te kiezen.
Kies uw betaalmethode U kunt op de volgende manieren betalen:


Stap 4: Bevestig uw bestelling

In deze stap krijgt u een overzicht van uw bestelgegevens.

Klopt alles? Dan kunt u de bestelling afronden met de knop ‘Bevestig bestelling’. Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
U ontvangt van ons een bevestigingsmail met de bevestiging van uw bestelling.

Uitvoering van uw bestelling

FietsWeb.nl zorgt er voor dat de door u bestelde artikelen netjes en degelijk verpakt worden.
De pakketten worden verzonden op een van onderstaande wijzen:


Standaard worden de pakketten met PostNL pakketzending verzonden. U ontvangt van ons altijd een Track & Trace code, tenzij uw pakket wordt verzonden per brievenbuspost.
Wanneer de bestelling afgeleverd wordt door de koerier of aangetekend, dan wordt dat bekend gemaakt tijdens het bestel proces. Wordt de bestelling via de koerier verzonden, dan nemen wij contact met u op om een afleverdatum af te spreken.

Wanneer u niet thuis bent zal in de meeste gevallen de postbode proberen het pakket aan te bieden bij de buren, of zal het pakket afgeleverd worden op het dichtstbijzijnde postkantoor. De postcode kan het ook de volgende dag nog een keer proberen. De postbode zal altijd een bericht bij u achterlaten in de brievenbus.

Verzendkosten

Gratis verzending vanaf € 75,00. Bij een bestelling vanaf € 75,00 berekenen wij geen verzendkosten. Indien het orderbedrag lager is dan € 75,00 bereken wij € 4,95 verzendkosten.  Verzendkosten naar België & Duitsland bedragen € 7,50, ongeacht het bestelbedrag. 

Uw pakket wordt verzonden via pakketpost en u ontvangt een track & trace code van ons. Ook kan het voorkomen dat, indien uw orderbedrag lager is dan € 75,00, in de winkelmand € 2,75 aan verzendkosten berekend wordt. Dit betekent dat uw bestelling binnen Nederland per brievenbuspost verzonden wordt.

Levertijden

Bij alle artikelen staat de levertijd vermeld. Wanneer de artikelen op werkdagen voor 17:30 besteld op voorraad liggen, dan wordt de order dezelfde dag verzonden.
Wanneer de producten in het hoofdmagazijn op voorraad zijn, wordt het pakket een dag na bestelling verzonden mits voor 17:30 uur besteld. 
Verzending wordt alleen gedaan op werkdagen.
Een fiets heeft een langere levertijd. In de meeste gevallen wordt de fiets bezorgd binnen 2-3 werkdagen.
De fiets wordt geheel rijklaar afgeleverd.

Overschrijding van levertijd

In het geval de levertijd niet gehaald kan worden, houden wij u op de hoogte via de email of telefonisch. Bij uitloop is er uiteraard altijd de mogelijkheid de order te annuleren, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.